Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les conditions de vente entre SanYad Shop et toute personne effectuant un achat sur le site.

Article 2 – Produits
Nos produits sont personnalisés, créés à la demande du client.
Les visuels présentés peuvent légèrement varier en fonction de la personnalisation choisie.

Article 3 – Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande.

Article 4 – Délais de fabrication et livraison
Les produits sont personnalisés et nécessitent un délai de fabrication.

Après la commande et son paiement, un premier visuel est généralement envoyé par email sous 2 à 3 jours. La fabrication commence après validation du visuel par le client.

Il est conseillé de commander idéalement deux semaines avant la date de l’événement. Il s’agit d’un conseil d’anticipation et non d’un délai minimum de commande.

Pour un événement plus proche, le client est invité à contacter SanYad Shop avant de commander. La faisabilité dépend du projet et des possibilités de préparation et de livraison. Les délais de fabrication et d’expédition varient selon la demande et la validation du visuel.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. SanYad Shop ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur.

Article 5 – Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Article 6 – Produits personnalisés : pas de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,
le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Aucun retour ni remboursement n’est possible après validation de la commande.

En cas d’erreur provenant de SanYad Shop, une solution sera proposée (remboursement, recréation ou compensation).

Article 7 – Service client
Pour toute question, contactez-nous : sanyadcreation@gmail.com