Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les conditions de vente entre SanYad Shop et toute personne effectuant un achat sur le site.

Article 2 – Produits
Nos produits sont personnalisés, créés à la demande du client.
Les visuels présentés peuvent légèrement varier en fonction de la personnalisation choisie.

Article 3 – Commandes
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
Le client doit fournir des informations exactes lors de la commande.

Article 4 – Délais de fabrication et livraison
Les produits sont personnalisés et nécessitent un délai de fabrication.

Votre commande est expédiée entre 5 et 7 jours avant votre événement,
afin de garantir une livraison au moins 3 jours avant la date prévue.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. SanYad Shop ne peut être tenue responsable d’un retard dû au transporteur.

Article 5 – Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Article 6 – Produits personnalisés : pas de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation,
le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Aucun retour ni remboursement n’est possible après validation de la commande.

En cas d’erreur provenant de SanYad Shop, une solution sera proposée (remboursement, recréation ou compensation).

Article 7 – Service client
Pour toute question, contactez-nous : sanyadcreation@gmail.com